「リピプロ®の藤村純子」として、さらに進化します！

メディア掲載

200以上のメディアに
取り上げて頂いております。

週刊エコノミスト「ビジネスクロニクル」掲載 /
全国商工会連合会「月刊商工会」連載8年 /
年間50億円を目指す企業情報誌「月刊戦略経営者」連載2年 /
日本経済新聞 / 中日新聞 / 毎日新聞 /
朝日新聞 / 財形新聞 /
日経MJ / 月刊MD /
PR TIMES / ダ・ヴィンチ / マイナビウーマン /
月刊商業界 / 日本幼年教育会報JAPE /
月刊マーチャンダイジング /
リフォーム産業新聞 /
YKKAP / NHK山形 / 食品商業 / POLA /
DRESS ＜順不同＞その他多数

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商業出版4冊
・監修DVD

商工会

すべて商工会戦略経営者各種新聞その他

誠意あるクレーム解決は、リピーター化につながります！

学びとは才能の掘り起こし。気づき、成長を続けるスタッフを大切にしよう！

人材育成費は経費ではなく投資量より質を高めて組織をパワーアップ

「自分ごと」として捉える力を鍛え、世間話を「大切な情報」に！

発注決定者に選ばれるために必要な「私の思考」をブラッシュアップ

お客様に「忘れられない存在」になるために

新年度は改革のチャンス！「ずっといてほしい人材」がいたくなる環境を整えましょう。

研修の成否はトップの覚悟次第トップが本気になれば、人も結果もついてくる！

管理職が育てば下も育つパイプ役の重要性に気づいていますか？

「お客様」は外部だけにあらず。関わるすべての人へのリスペクトが大切です！

備えあれば憂いなし。経営安定のために、経営者の大変さを知るリーダーを前倒しで育てよう。

意外と気づいていない、指導法よりも大切かもしれない「指導の受け取り方」

社長のことをよく知っている「NO.2」づくりの重要性&必要性とは

実は優先順位が意外に高い「誰から買うか」。選ばれる努力を続けましょう！

意識が高まれば売り上げも上がる！？目指すは全員接客です。

きちんとした利益を得るため――それが学びの大きな目的の1つです。

成長は継続した勉強から。教育にお金をかける覚悟、ありますか？

変わる勇気が未来を変える！「学ぶ集団」に入ってスタッフとともに成長しよう！

自分も相手も得をするWin – Winの関係を生むのが、真のコミュニケーションです！

全員にもってほしい「経営者視点」。リピーターづくりの重要性も深く理解できます！

「誰に必要とされているのか」を知り、選ばれるための学びに取り組みましょう。

商品販売に役立つ「ビジネスコミュニケーション力」を身につけましょう！

「コミュニケーションコスト」を意識しましょう！

簡単で気軽に試せるオンライン研修。対面にはないメリット、ご存じですか。

研修の効果を最大化する覆面調査

育成をアウトソーシングするという選択肢があります。

会社の優先順位、間違っていませんか？会社で成長できる人を見極めるポイント

会社の姿勢と人選が、研修効果を引き出すキーポイントです！

残ってほしい人材に残ってもらうために、理念を貫く経営者になろう！

会社の価値とは「人材の質×量²」。リーダー候補が増えるほど会社の底力アップに！

組織運営はリーダーで変わる！リーダー向きの人材を見極めましょう

短いスピーチでも原稿必須！伝えて、動かして、結果につながるスピーチづくりを。

ときにはお客様から離れてもOK！そのための基準の1つ、SAROHを知ろう！

リピーターを生む「見えない再来店チケット」を渡せていますか？

手もちのツールを使えば0円スタート！世界とつながるSNS活用のポイント

身につけよう！トライ&エラーを恐れない企業文化を

言葉は本意を伝えるツール。感謝も謝罪も、的確な言葉選びで印象アップ！

「雑談」の極意は共通点探しにあり。ポジティブワードへの変換も大事。

論破ブームにご注意を。勘違い・間違いの訂正は「7秒切り上げ」を身につけよう。

「7秒で好かれる」聞き方や受け答えで、「安心感がある人」を目指しましょう！

忘れてしまっても大丈夫。大切な人は「名前」で呼んで「7秒で好かれる」を実践しましょう！

人との交流は初手が肝心。7秒で好かれる挨拶とは？

ピンチをチャンスに！クレーム対応でやってはいけないこと、やるべきこととは

商売上手は追いかけ上手。リピーターを生むために追いかけるものとは？

大手に負けない潜在能力を顕在化させ、経営力を高めよう！

時間は有限！リピートのプロ的視点でのやるべきこと、やめるべきこととは？

営業いらずで売り上げアップへ！WIN & WINの関係がリピートサイクルを生む

身だしなみはおもてなし。小さな違いを積み上げて、大きな差を生み出しましょう！

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